Los servicios de mensajería instantánea se encuentran entre las aplicaciones más utilizadas. Ello es debido a la facilidad con la que los usuarios pueden comunicarse y, en muchos casos, por un coste reducido o incluso ninguno. Blackberry cuenta con el suyo y, como el resto, ha decidido actualizarlo. A partir de ahora BBM contará con más opciones de control y privacidad.
Con estas nuevas características, BBM ofrecerá una mejor experiencia de uso a sus clientes. Dos de estas opciones que más podrán agradar al público son la posibilidad de eliminar mensajes una vez publicados y configurar cuánto tiempo pueden verse en los chats. De ese modo, cuando un usuario no quiera mantener un mensaje en su conversación o pueda arrepentirse de algo escrito en un momento determinado, podrá hacer que desaparezca.
Aunque los mensajes en sí no son lo único que se mejora en la nueva versión de BBM. A partir de ahora las imágenes recibidas podrán verse en alta resolución con tan solo solicitarlo. Las stickers también cuentan con su actualización, permitiendo buscarlas y añadirlas más rápida y cómodamente a las conversaciones. Así mismo, los usuarios podrán ver la música que se esté escuchando y, si poseen un iPhone, acceder directamente a iTunes simplemente con tocar el título.