Una falla de más de 12 horas en los servidores de Apple provocó que servicios como iTunes, App Store, iCloud y iBooks no funcionaran correctamente, en un error que le costó a la empresa más de 13 millones de dólares en pérdidas y provocó que sus acciones fueran devaluadas en Wall Street.
Fue durante la madrugada y mañana del miércoles las tiendas de apps, libros y música de Apple, y también las cuentas de usuario de iCloud sufrieron errores en su sistema, lo que provocó que los clientes de la compañía no pudieran comprar nada de las tiendas de Apple, tuvieran problemas para actualizar sus aplicaciones y también para acceder a sus cuentas de iCloud, en un acontecimiento que afectó a Estados Unidos, Japón, México, Francia y Brasil, entre otros países.
“Nos disculpamos con nuestros usuarios que tienen problemas, esto fue causado por un error de DNS interno de Apple y estamos trabajando para tener todos nuestros servicios lo más pronto posible. Agradecemos su paciencia”, informó un vocero de Apple a medios como CNBC y AFP.
La página del estado de los servicios de Apple no informó del restablecimiento del sistema hasta pasadas las 2 de la tarde hora de Europa, aunque las fallas en iCloud fueron las primeras en solventarse, después de casi cuatro horas de que comenzaran los reportes de los usuarios.
Se trata de una de las fallas más grandes en los servidores de Apple, que además de ser resentida por sus usuarios, también pegó en la Bolsa, donde las acciones de Apple pasaron a costar 122.26 dólares por unidad al cierre de Wall Street, luego de perder 1.82% de su valor y 2.27 puntos.
Twitter fue el sitio donde las quejas y reportes de los usuarios se hicieron llegar, a través del hashtag #iTunesDown, que llegó a ser Trending Topic en varias regiones.