La alerta saltó cuando se dieron cuenta que habían sido robados los datos de un usuario; aunque entre esos datos no había nada relevante como contraseñas o datos de pago, Spotify contactó rápidamente con el usuario para informarle de los pasos a seguir para reestablecer la seguridad de sus datos.
Inmediatamente después de descubrir el fallo, Spotify ha iniciado una investigación ya que para ellos la seguridad de la información y protección de datos son de gran importancia según ha dicho Oskar Stal, CTO de Spotify.
Spotify también ha lanzado un comunicado a través de su blog oficial firmado por el mismo Oskar Stal en el que advierten a los usuarios de que tras esta alerta de seguridad no hay constancia de que el riesgo de sufrir nuevos ataques vaya a aumentar. Además, como primera medida cautelar en los próximos días los usuarios de Spotify tendrán que volver a introducir su nombre de usuario y contraseña para acceder a la aplicación móvil, de escritorio o a la página web.
También se ha informado de que los usuarios Android, que es el sistema operativo a través del que se ha sufrido el ataque, en los próximos días posiblemente se les notifique que hay una actualización disponible, en ese caso deben seguir las instrucciones para actualizar. Por último también nos han recordado que solo debemos instalar aplicaciones de fuentes seguras como Google Play, Amazon o la propia página de Spotify.