HotelTonight es una aplicación móvil de reservas de habitaciones de hotel líder en el mundo, con presencia en 1,900 destinos y 34 países, incluyendo Puerto Rico, República Dominicana y Bahamas. Con sede en San Francisco, esta app que nació hace cinco años ya tiene más de 14 millones de usuarios en todo el mundo y en el futuro cercano espera expandirse por todos los países.
En HoyEnTec pudimos hablar con Deyola Adekunle, gerente del Caribe para HotelTonight, quien nos contó que esta startup nació como una herramienta para vender las habitaciones que quedan vacías en todos los hoteles del mundo porque, según Adekunle, «la habitación más cara de un hotel siempre será la que no es vendida».
«Nos enorgullece haber sido la primera empresa en ofrecer reservaciones móviles de hotel a viajeros. Cuando lanzamos HotelTonight en 2011, quisimos responder a la gran necesidad en el mercado de reservaciones de último minuto», comentó la ejecutiva.
Además de tener la opción de reservar en último minuto y no quedarse sin hospedaje en un momento de afán, los usuarios reciben beneficios que se traducen en descuentos por parte de los hoteles.
Actualmente HotelTonight cuenta con una nueva herramienta llamada ACES, un chat en vivo que está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para que los huéspedes pueden utilizar para comunicarse con la aplicación cuando necesiten solucionar cualquier aspecto relacionado con su estadía.
Para mayor seguridad de los usuarios, la aplicación se encarga de revisar la calidad del servicio de los hoteles que se encuentran disponibles para los usuarios. Todas las personas que utilizan la aplicación, califican el lugar donde se hospedaron al finalizar su estadía, lo que representa un gran indicador para HotelTonight. «Si un hotel recibe muchas calificaciones bajas, dejamos de trabajar con ellos», aseguró Deyola Adekunle.
HotelTonight actúa como intermediario entre hoteles y huéspedes que buscan una gran oferta en un gran hotel.
Para Deyola, uno de los principales retos de HotelTonight es crecer de forma rápida para llegar a todos los rincones del mundo. «El año pasado, HotelTonight creció más del 100% en noches de estancia, reservas e ingresos. Esperamos resultados similares este año y las tasas de crecimiento en el Caribe no son una excepción a las tendencias que estamos viendo a nivel global».
HotelTonight tiene un obsequio especial para todos los lectores de HoyEnTec. Después de descargar la aplicación a sus equipos móviles, pueden incluir el código HOYENTEC para que disfruten de un crédito de $25 cuando usen la app por primera vez. Todos los códigos son válidos hasta el primero de enero de 2016.