La posible guerra entre Facebook y Apple está servida. Tim Cook, CEO de “la manzana”, afirmó que “cuando un servicio online es gratuito, el cliente deja de ser consumidor y se convierte en el producto”, y la gran red social ha respondido. Mark Zuckerberg ha sido el protagonista de la última portada de Time y no ha dudado en dar su opinión.
La entrevista de Mark Zuckerberg ha sido contundente. En ella pueden leerse afirmaciones como que “una frustración que tengo es que mucha gente parece que equipara cada vez más un modelo de negocio de publicidad con el hecho de no estar alineado con sus clientes” o “Creo que es el más ridículo de los conceptos. ¿Crees que porque le estás pagando a Apple estás de algún modo alineado con ellos? ¡Si estuvieras alineado con ellos entonces ellos harían sus productos más baratos!”
Sin duda queda clara la irritación de Mark Zuckerberg ante la situación. Aunque en muchas ocasiones sí que es posible que los productos gratuitos pueden perder de vista a sus clientes, Mark Zuckerberg se niega a que Facebook se entienda así. Su objetivo sigue siendo conectar a las personas y tratar de ofrecer lo mejor tanto dentro como fuera de su red social.