Desde la creación de los servicios de mensajería una de las inquietudes de sus usuarios ha sido saber si el receptor ha leído los mensajes. Facebook fue uno de los primeros en incorporar esta característica a sus mensajes privados, pero no es el único. Durante meses se rumoreó que WhatsApp contaría con esa opción, y finalmente ha llegado la confirmación de visto.
La noticia protagonizó el comienzo de este septiembre. Desde ese momento los usuarios han estado esperando la actualización para poder disfrutarla, y ya está disponible. Sin embargo, aunque cuenta con mucho apoyo, también tiene sus detractores. El hecho de que se informe al remitente de que el destinatario ha leído el mensaje puede llegar a crear disputas entre los contactos lejos de ayudar. Por ese motivo WhatsApp ha decidido explicar cómo funciona esta nueva función.
Hasta ahora cuando un mensaje llegaba a los servidores aparecía un tick verde y dos al recibirlo el destinatario. Esto daba lugar a muchas confusiones ya que muchos creían que los dos ticks implicaban haber leído el mensaje cuando no era así. Con la última actualización de WhatsApp, esos ticks serán grises, pero cuando el destinatario lea el mensaje se convertirán en azules. Para utilizar la función es necesario actualizar a la última versión, por lo que si no se quiere la solución es no actualizar WhatsApp.