Diariamente, mientras navegas entre la sección de noticias de Facebook, seguramente lees publicaciones de contactos a los que no le ha ido muy bien y utilizan esta red social para descargar sus problemas. Más allá de si esto es una práctica molesta o no, Facebook decidió que estas publicaciones podrían ser el reflejo de una depresión, por lo que habilitó una función que permitirá a los usuarios recibir ayuda.
Junto con organizaciones como “Now Matters Now”, “Save.org” y la Línea Nacional de Prevención de Suicidios de Estados Unidos, Facebook permitirá que los usuarios puedan reportar aquellas publicaciones de sus contactos que identifiquen como alarmantes o signos de podría estar pasando por un mal momento.
Facebook recibirá los reportes y contactará al usuario por medio de un mensaje. “Hola, un amigo piensa que podrías estar pasando por un momento difícil y nos ha pedido que veamos tu último post”. Ahí, el usuario tendrá tres opciones, hablar con un amigo, recibir consejos o pedir la ayuda de un experto.
Se trata de una opción de momento exclusiva de Estados Unidos, aunque quizá llegue pronto a otros países. Con esta herramienta, la red de contactos de los usuarios sería el medio para el que Facebook pueda identificar casos de depresión que podrían llevar a que las personas se hicieran daño.
Facebook valorará las publicaciones reportadas y después decidirá si contactarla con el mensaje de ayuda, que junto con la línea salvadidas espera ser una herramienta que evite suicidios y ayude a las personas a tratar la depresión y a salir de momentos difíciles.
La red social no ha informado aún de la nueva función a través de su blog de noticias, pero ya es una función disponible en Facebook Estados Unidos. Esta herramienta se une a otras que el sitio ha añadido en últimas fechas, como una que permite alertar de sobre publicaciones de noticias falsas para evitar confundir a los usuarios.