Amazon.com el mayor vendedor minorista en internet ha fijado su postura de rechazo a la regulación sobre compras en aplicaciones de dispositivos móviles, que principalmente realizan menores de edad y agrandan las facturas de las tarjetas de crédito de los padres.
Y es que una gran mayoría de las aplicaciones se encuentran gratuitas pero una vez que son descargadas requieren de una serie de compras posteriores para su funcionamiento o mejor rendimiento, y este comportamiento se presenta por igual en videojuegos, editores de fotografía y apps de productividad para ejecutivos.
Por lo pronto la Comisión Federal de Comercio (FTC por sus siglas en inglés) ha exhortado a Amazon para que asuma un acuerdo similar al pactado con Apple al inicio de este año, en el que la firma de la manzana reintegró a sus clientes 32.5 millones de dólares y acordó el cambio de sus prácticas de comercialización para asegurarse que obtiene la autorización del titular de la tarjeta de crédito antes de realizar un cobro.
De no encontrar un acuerdo, la FTC analiza la posibilidad de demandar al líder de ventas en internet, de acuerdo con un reporte de la agencia Reuters, pues ha recibido “miles de quejas que implican millones de dólares en cobros dentro de la aplicación en dispositivos de Amazon”.
Por su parte Amazon rechaza los señalamientos y asegura que ya cumplió con los requerimientos e inclusive los ha excedido frente a los de su rival Apple, pues en su tienda virtual incluye leyendas que alertan sobre compras en las aplicaciones, mensajes en tiempo real al momento de realizar una compra así como el fortalecimiento de los controles parentales.