Hoy en día mantenerse bien comunicado es una necesidad básica, y existen en el mercado diversas aplicaciones que ofrecen servicios de mensajería y llamadas de voz. Mientras que muchos de los colombianos que viven en el extranjero se comunican a su país a través de alguno de estos servicios, hay quienes no cuentan con un smartphone, lo que les impide la conexión.
Conscientes de las necesidades del público, Movistar Colombia anunció hoy su nueva aplicación Movistar TU, la que permitirá a los más de cinco millones de colombianos en el exterior comunicarse con teléfonos en el país, sin necesidad de que el receptor tenga internet. Con este servicio la compañía le estará haciendo la competencia a apps como Line, Skype, Whatsapp y Viber, y eliminará el costo del roaming para todos los clientes del servicio que viajen al exterior y quieran hablar a Colombia.
Movistar TU es una aplicación móvil que ofrece servicios de llamada de voz y mensajería, y de acuerdo con Ariel Pontón, CEO de Movistar, esta plataforma no requiere que ambos interlocutores tengan la aplicación, a diferencia de otros servicios OTT (Over-The-Top) de comunicaciones online. Además es posible marcar desde un fijo al dispositivo en donde esté instalada la aplicación, que pueden ser seis en total, ya sea un smartphone, tablet o computadora.
Según menciona Pontón «el usuario no tiene que ser de Movistar, lo puede comprar cualquier colombiano en el exterior y no importa el servicio que tenga. No hay ninguna limitación de mercado, es una aplicación abierta». Movistar TU está disponible sin costo adicional para clientes de la compañía con planes abiertos, y también cuentan con diferentes planes y tarifas para cualquier persona dentro y fuera del país. Los precios van desde los $3 hasta los $12 dólares y se ofrecen diferentes opciones de minutos y mensajes de texto.
Pontón asegura que Movistar TU ofrece un servicio distinto al de las aplicaciones que ya están en el mercado: «Nosotros garantizamos el servicio al cliente. Cuando se daña o presenta fallas Whatsapp, ¿a quién se llama? a nadie, nosotros sí prestamos el servicio al cliente, tal y como si fuera un usuario aquí en Colombia». La aplicación actualmente se encuentra funcionando en Colombia, Reino Unido, Perú y Argentina, y próximamente el servicio estará operando también en Brasil.